Schreiben Sie uns – jede Nachricht wird gelesen
Frage zur Bedienung, ein Rechenfehler entdeckt oder eine Idee für eine neue Funktion? E-Mail ist der schnellste Weg. Sie bekommen eine echte Antwort von einem Menschen, keine automatische Bestätigung.
Antwort in 1 bis 2 WerktagenWas Sie uns schreiben können
Damit wir schnell helfen können, hilft uns ein wenig Kontext. Bei diesen Themen sind Sie hier richtig:
- Rechenfehler melden. Schicken Sie die genauen Eingabewerte mit, dazu das Ergebnis, das Sie erwartet hätten. Ein Screenshot beschleunigt alles.
- Veralteter Rechtsstand. Wenn sich ein Wert geändert hat, etwa der Mindestlohn oder eine Grenze im Arbeitszeitgesetz, sagen Sie uns bitte Bescheid. Solche Meldungen bearbeiten wir zuerst.
- Funktionswunsch. Fehlt Ihnen ein Rechner oder eine Einstellung? Beschreiben Sie kurz, wofür Sie sie brauchen würden.
- Fragen zur Bedienung. Wie funktioniert der Wochenrechner, wie kommt der Dezimalwert zustande, warum erscheint eine Pausenwarnung.
- Barrierefreiheit. Wenn etwas mit Tastatur oder Screenreader nicht bedienbar ist, wollen wir das unbedingt wissen.
- Presse und Verlinkungen. Anfragen zu redaktionellen Erwähnungen oder Kooperationen.
Wobei wir nicht helfen können
Wir sind weder eine Kanzlei noch eine Steuerberatung. Konkrete Fragen zu Ihrem Arbeitsvertrag, zu einer strittigen Abrechnung oder zu einer Kündigung dürfen und können wir nicht beantworten. Die richtigen Ansprechpartner dafür sind:
- eine Fachanwältin oder ein Fachanwalt für Arbeitsrecht
- der Betriebsrat Ihres Arbeitgebers
- Ihre Gewerkschaft, sofern Sie Mitglied sind
- eine Steuerberatung bei Fragen zu Lohnsteuer und Abgaben
Eine allgemeine Orientierungsfrage zum Arbeitszeitgesetz beantworten wir gern, sie ersetzt aber keine Beratung im Einzelfall.
Antwortzeiten
In der Regel antworten wir innerhalb von ein bis zwei Werktagen. In arbeitsreichen Wochen kann es drei bis vier Tage dauern. Sollten Sie nach einer Woche nichts gehört haben, fragen Sie gern nach: gelegentlich landen Nachrichten im Spam-Ordner.
Anfragen mit rechtlichem Bezug, etwa Auskunftsersuchen nach Art. 15 DSGVO, beantworten wir innerhalb der gesetzlichen Fristen. Die dafür zuständige Stelle finden Sie im Impressum.
Was mit Ihrer Nachricht passiert
Wir verarbeiten Ihre Angaben ausschließlich, um Ihre Anfrage zu bearbeiten. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, bei vertragsbezogenen Anfragen Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Wir geben nichts an Dritte weiter, tragen Sie in keinen Verteiler ein und verschicken keinen Newsletter.
Ihre Nachricht bleibt gespeichert, bis das Anliegen erledigt ist und keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht mehr besteht. Sie können jederzeit die Löschung verlangen. Einzelheiten stehen in der Datenschutzerklärung.